Récupération de données perdues ou données effacées
En informatique, une panne peut arriver très rapidement et vous pouvez facilement perdre entièrement les fichiers présents sur un disque dur ou une carte mémoire.
Les utilisateurs souhaitant retrouver tout ce qu'ils ont égaré doivent faire appel à une entreprise spécialisée : une équipe composée de techniciens compétents aura les capacités pour proposer un service de récupération de données en cas de panne simple (suite à un virus, une erreur).
Si vous rencontrez un problème sur votre support, et que vous vous trouvez à proximité de Pornic, ou dans un rayon de 50 km, dans les villes de Nantes, Saint-Brévin, Saint-Nazaire, Coueron, Guérande, Paimboeuf, n'hésitez pas à contacter ULTRASYD Informatique au 02 44 06 15 06 pour plus de renseignements.
Le processus de la récupération de données
La première étape consistera à réaliser un diagnostic, effectué soit par ULTRASYD Informatique, soit sur le site de Recoveo grâce à l'outil autodiagnostiqueur. Dans le cadre d'une panne simple, ULTRASYD Informatique interviendra directement.
Pour les récupérations les plus délicates, votre disque sera pris en charge par Recoveo. Dès prise en charge de votre demande, un devis préliminaire vous est transmis ainsi qu'un document vous permettant de décrire les symptômes de la panne et de définir les fichiers prioritaires.
À réception de votre support, une équipe technique effectue un pré-diagnostic pour confirmer la panne, suivi d'un diagnostic approfondi de votre disque dur. Il vous est fourni une liste détaillée des dossiers et fichiers récupérables grâce à un logiciel développé spécifiquement par Recoveo, Datamap, qui permet de visualiser l'arborescence en mode explorateur Windows. Un devis définitif adapté au type de panne ainsi qu'au degré d'urgence vous est alors transmis, sans engagement.
Vous pouvez alors prendre en pleine connaissance de cause votre décision d'engager ou non les frais liés à la phase de récupération proprement dite.
Nos techniciens effectuent la récupération des fichiers endommagés ou inaccessibles sur les pannes non physiques. Pour toutes les situations où votre matériel est physiquement endommagé, notre partenaire offre un service de récupération en laboratoire au sein de salles blanches dont il dispose en interne. Il traite notamment les cas de perte de données complexes, notamment lorsque le matériel ne fonctionne plus et/ou est endommagé (crash tête de lecture, moteur bloqué, dommage par le feu, inondation, etc.).
Délai d'intervention record et efficacité maximum
Chez Recoveo, la plupart des récupérations de données sont exécutées en moins de trois jours pour les professionnels. En stock, la société dispose de 20 000 disques durs pour pièces détachées, ce qui lui confère une réactivité souvent cruciale.
Tout au long du processus de récupération, notre service vous tient informé des progrès et reste disponible pour répondre à vos questions.
Avec plusieurs années d'expérience, Recoveo propose des solutions pour toutes les situations de pertes de données, que ce soit pour un disque dur endommagé, un crash serveur, une bande magnétique cassée ou des photos perdues sur une carte mémoire (sd card, memory stick, smartmedia, etc.). Ses laboratoires sont capables de récupérer des données, quelle que soit la technologie utilisée : SCSI, IDE, SATA, SAS…
Recoveo, laboratoire partenaire pour la récupération de données
Depuis 2001, Recoveo (anciennement InVirtuel) est le spécialiste reconnu en France de la récupération de données sur support informatique (disque dur, clé USB, système RAID , NAS, SAN …).
Basé au cœur du territoire national, Recoveo assure un service selon différents niveaux d'urgence en fonction du choix du client, jusqu'à des interventions sous 24 heures si besoin pour les professionnels.
Société certifiée ISO 9001 :2008, Recoveo garantit à ses clients un service optimisé et de qualité, au moyen d'une salle blanche ISO 5 classe 100 en interne, d'une cellule de récupération d'urgence au sein de 500 m2 de locaux sécurisés, et de 200 m2 de laboratoires climatisés avec 20 To de capacité de stockage.
Parmi ses clients, la société compte un nombre important de grands groupes, ainsi que des PME et administrations. Recoveo propose également un service unique en France de récupération des données à l'usage exclusif des particuliers via sa division Family, avec des coûts adaptés aux budgets des ménages moyennant des délais plus importants.
